一場手腕上的戰爭:蘋果挖角三位時尚界人才,只為打造完美 iWatch

一場手腕上的戰爭:蘋果挖角三位時尚界人才,只為打造完美 iWatch

「活著就是為了改變世界,不然咧?」每當賈伯斯介紹新產品時,總能帶給世人驚奇。這次輪到 Tim Cook。他上任後第一條全新的商品線 -- iWatch -- 是否能一鳴驚人?

iWatch 就是要美

蘋果 CEO Tim Cook 說:

「我覺得手腕很有趣,我手上就帶了 Nike Fuelband . . . 還蠻自然的。不過如果要適合手腕,第一件事情是你必須先說服人們這東西夠酷炫他們才會想戴。」

"I think the wrist is interesting. I'm wearing this (Nike Fuelband) on my wrist...it's somewhat natural. But as I said before, I think for something to work here, you first have to convince people it's so incredible that they want to wear it."

圖片來源:MacRumors

蘋果 CEO Tim Cook
圖片來源:MacRumors

一直以來,手錶除了報時以外,同時也是展現品味的方式,甚至是社會地位的象徵。對於智慧型手機與平板的外觀,消費者或許還可以睜一隻眼閉一隻眼。手錶是帶在身上的配件,所以至少看起來要「有品味」才行。

改變使用者觀念

智慧型手錶不像手機那般普及。即使眾多的智慧型手錶推出,也沒有造成搶購熱潮。要讓消費者人手一支智慧型手錶,需要顛覆大家的思維。

手錶也不像手機是明確的消費型電子產品。手機,只要有功能更強大的新型號推出,就能讓消費者掏出錢購買。但這無法套用在手錶上。手錶的定位在消費性電子產品和時尚配件間搖擺不定,造成定位和銷售的困難。反之,如果定位清楚,就能發展一系列的銷售策略。

以科技顛覆經典

智慧型手錶有可能被定位成「汰換率高的科技產品」。目前市面上的 PebbleLG G WatchSONY SmartWatch,都強調方便的功能,如推播通知、App 下載等。它們外觀上看起來就像是縮小版的智慧型手機。它們都很快的推出第二代、第三代,不過看起來比較像是「更聰明的電子錶」。

對於求新求變的年輕人來說,智慧型手錶當然是很潮的商品。但並不是所有人都追逐新潮。商務人士不見得願意拿下手腕上價格和質感都比智慧型手錶高的名錶,跟小伙子們趕流行。

因此有野心的企業,不會只想打造「運動時才會用到」的錶了。

蘋果從豪雅錶、Burberry、YSL 挖角,下一個是誰?

近幾個月來,蘋果挖角了瑞士豪雅錶的銷售總監 Patrick Pruniaux、 Burberry CEO Angela Ahrendts 以及 YSL 的 Paul Deneve。富比士雜誌認為這顯示了 iWatch 註定與其他消費型商品的路線不同

「若 iWatch 照著蘋果公司既有的產品模式走、在同樣的通路販售,那為何要請來這三位時尚界大咖呢?」

"If the iWatch were to follow Apple’s existing product pattern and launch with one or two model and be sold through Apple’s current retail channels, why would it need these heavy hitters?"

富比士的意思是,如果挖這三個時尚界的舵手並沒有為蘋果帶來創新的銷售方式,那麼蘋果也太凱了。

礙於目前電子產品生命週期仍短(最長 2 年),不太有可能一系變成像包包一樣的經典產品,蘋果無法一夕把 iWatch 打造成過於昂貴精品品牌。但蘋果仍可以借時尚界的遊戲規則,打造不同的銷售模式。

上述被蘋果挖角的三人中,Patrick Pruniaux 的專長是珠寶、精品錶行銷;Angela Ahrendts 將負責蘋果的零售及網路商店;而外界推測 Paul Deneve 也和 iWatch 有關。正因為他現在任務成謎,給人更多想像空間。

如果 Paul Deneve 確定負責 iWatch,那麼 iWatch 走精品路線就更明顯。如果他不負責 iWatch 而負責其他產品,則說不定代表 Tim Cook 希望蘋果的其他產品也能逐漸比照 iWatch,由精品銷售達人操刀。

iWatch 能,其他產品線能不能?如果能比照相同模式,讓科技產品能夠躋身時尚界,何嘗不是一種產業轉型?

先從平價時尚做起

有笑話流傳:「蘋果商標上面那個缺口就是要消費者拿錢去補。」對於 iWatch 的市場定位眾說紛紜,但普遍認為蘋果會往高端市場發展。甚至有人評論 iPhone 5c「窮人的 iPhone 註定失敗」,因為蘋果的低價產品既無法討好付得起的人,也無法成為國民手機。

市面上這麼多智慧型手錶,如果功能都差不多,最後只能淪為價格戰。但如果把市場定位做出來,主打 iWatch 是「買得起的精品」,那麼儘管價格比其它廠牌高,也能夠靠著設計的質感及方便的功能吸引消費者。就好像台灣最近開了許多主打「平價時尚」的服飾店,說明了消費者願意多花一些錢,買品質和剪裁稍微好一些的衣服。

MacRumors_iwatch

iWatch 想像圖
圖片來源:MacRumors

「錶」面工夫的挑戰

當然,其他的廠商也都開始重視設計,無論是錶面或是錶帶的設計。Moto 舉辦了錶面設計比賽,Pebble 讓使用者能自由更換錶帶。大家議論紛紛錶面應該圓形好還是方形好。

這也影響了另外一群人 ─ 程式開發人員。

程式開發者把開發好的 App 丟上 Google Play 或是 App Store。有了穿戴式產品之後,現在他們要開始想「我能夠在這小小的螢幕上做什麼?」每次有不同的平台或是螢幕尺寸推出,對於程式開發者來說是個煩惱,考驗著 UI 設計的功力。

令開發者煩惱的是,同樣的 App 在小小的螢幕上根本行不通。人們願意花 3 個步驟在手機上完成的事情,在智慧型手錶可能 2 個步驟就嫌多。在手機上的當紅遊戲,也不可能塞進小小的手錶螢幕中。

轉機來自砍掉重練。這是一塊還沒有多少人居住的新大陸。你想到的,別人或許還沒想到。在小小的錶上,究竟人們需要的是哪些資訊?等到各大平台陸續開放 API 後,勢必又會吹起 App 大戰。

目前智慧型手錶的功能都以輔助手機、推播通知為主。若未來根本不需要搭配其他智慧型產品,單單手錶就能滿足使用者某些需求,或許更能凸顯智慧型手錶的價值。

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