【電商專題】玉山銀推淘寶網購超商付款|中國跨境電商新稅制上路|阿里巴巴收購東南亞最大電商 Lazada

【電商專題】玉山銀推淘寶網購超商付款|中國跨境電商新稅制上路|阿里巴巴收購東南亞最大電商 Lazada

各位早,我是這次電商、零售專題的總主筆 Julian。過去曾從事資訊服務業。2008 年加入電商產業迄今,也在北京短暫服務過。

本週我們所選的新聞,包括電商巨頭跨境的角力,經營生鮮電商遭遇的困難,以及處理稅制與政策等。

主筆 CP 為財務會計背景出身,數字跟產品能力都很好。她分析了中國新電商稅收政策,以及阿里巴巴入股東南亞電商 Lazada。

另一位主筆張右承,分析美國泰森食品如何加強使用者服務,以及中國生鮮電商美味七七的失敗。我則分析玉山銀行推出的淘寶超商繳費代碼服務,以及韓國境外電商的成長。希望各位會喜歡。

今日主筆:myDress 女裝網站創辦人 Julian、i3Fresh 愛上新鮮共同創辦人張祐承,以及 Inna Organic 童顏有機共同創辦人 CP。預估閱讀時間:10分鐘。

專題新聞分析

淘寶網購、超商付款,玉山銀行攜手超商推出代碼繳費

玉山銀行與淘寶網,以及統一、全家超商合作,提供代碼繳費服務。民眾在淘寶網下單後,可得到一組代碼,再憑代碼到超商繳款。單筆消費金額限定為 2 萬元以下,另需支付 1% 手續費。玉山銀行表示,代碼繳費可服務沒有信用卡或是不喜歡線上刷卡的消費者。Link

Julian Lin:

淘寶是台灣流量與訂單量都最高的跨境購物網站。這次付款方式再進化,讓沒有信用卡的消費者也能享受淘寶樂趣。

不只淘寶與台灣便利商店合作,日本郵便集團也用台灣的全家便利商店合作。台灣民眾透過網路在日本下單,可以在全家取貨,比代購更方便。雖然日本全家否認這個消息,但是業界預估在今年一定會成行。

各國跨境服務來勢洶洶。台灣的國內政策 —— 不論是跨入的管理或是跨出的推廣 —— 卻是以不變應萬變,把複雜的跨境電商當作一般貿易。

淘寶讓台灣消費者常可以用三分之一、甚至十分之一的價格,買到看似一樣的 Me too 商品。但是如果消費者買到仿冒品或不良品,需要申訴或退換貨,國內將無法可管。

此外,台灣法律嚴格限制國內網購業者,卻管不到淘寶。例如台灣不得在網路販售各類活體、酒類、隱形眼鏡等商品,淘寶卻應有盡有。台灣對美妝產品管制嚴格;跨境電商透過 Facebook 等管道宣傳,各種商品都可以踏入台灣,還不受任何法規限制。


中國跨境電商新制上路,全面性優惠不再

中國跨境電商零售進口商品新稅制度,改為課徵至少 11.9% 之進口環節增值稅。同時,中國官方公布《跨境電子商務零售進口商品清單》,採正面表列。家用電器、食品飲料及紙尿褲等 1,142 項民生用品,享有跨境電商的稅收優惠政策。其餘商品依照一般貿易或其他商品行郵的稅制進口。Link

CP:

本次稅改,起因為跨境電商部分商品的稅率較低。

以母嬰用品來說,如採跨境電商模式進口,僅需繳納「行郵稅」,稅率為 10%,且稅額在人民幣 50 元以下免徵。奶粉尿布等商品通常每筆交易在 500元 以下,故多為免稅交易。對比中國境內生產銷售,或者按一般程序進口者卻須繳交 17%,形成稅負不公等問題。

此外,稅額 50 元以下免徵之規定,也讓部分應循一般貿易方式進口的商品,採用跨境電商「拆包」(編按:將大包裝分為小包裝,以符合免稅資格)之方式進入中國,規避正常稅負。

因此,本次稅改取消跨境電商「行郵稅」,也不再免徵人民幣 50 元以下之稅額(以郵件進入中國者例外),而是比照一般貿易進口商品,繳納「增值税」和「消費稅」。惟商品單次交易在 2,000 元以內、個人年度交易額在20,000 元以內者,可以「打折」,且關稅稅額為 0%。超過此限額者則需按一般貿易方式全額繳納增值稅、消費稅及關稅。

此一政策實施的結果,讓奶粉、紙尿褲等單價較低的民生必需品,稅改前容易落在免稅額內,稅改後的稅率則為(一般消費品只收增值稅 17%) * 0.7 = 11.9%。高價保養品原本稅率為 50%,稅改後反而下降,為(17% 增值稅 +30% 消費稅)*0.7=32.9%。

form
稅改前後對照表。參考資料:中國時報。製表:有物報告

讓人措手不及的是,3 月 24 日發布的政策,4 月 8 日就要全部比照一般商品稅率打7折繳稅。且中國財政部於 4 月 7 日晚間才發布「正面表列」清單,公布 1,142 個適用新稅政的商品。不在清單內的商品,則要按照一般貿易的規定課稅。

4 月 7 日夜裡所有跨境電商業者都等在保稅倉外面。財政部一發布正面清單就衝進去救不在表上的貨。因為先出倉就是先入境,可適用稅改前的稅率。等到午夜一過,所有還在保稅倉的貨物就要照新稅制課稅。

其中損失最慘重的莫過於生鮮、鮮奶進口業者。此類商品往往在保稅倉大量備貨,以便快速送達消費者手上。但生鮮及鮮奶都不在第一波正面表列清單上,無法再用保稅進口的模式銷售。在保存期限內也不可能再退回原產地銷售,只能銷毀。

中國政策說改就改,向來是所有外國業者不得不接受的現實,一再考驗業者應變能力。(中國官方公布《跨境電子商務零售進口商品清單(第二批)》,鮮奶列入第二批正面表列清單,4/16 起生效。)

對比「淘寶購物超商付款,引發台灣電商業者不滿:希望能在公平環境下競爭」的報導來看,中國政府相當保護境內業者。台灣電商業者則有豬隊友,只能繼續面臨資本、人口規模不對等,以及稅率不一(淘寶商家賣到台灣不需要繳交台灣的營業稅及營所稅)的不公平競爭。

ECO電商社團」表示,「台灣業者並不害怕競爭、也不是要求政府鎖國,訴求是稅務及法制的平等(例如七天鑑賞期以及妝廣審查規定等)。台灣業者要被課稅,海外跨境電商也應該課稅,也同樣須受台灣法律管制。」此外,亦有部分電商業者在討論改到境外(淘寶)開店賣回台灣,以規避國內各種規定。當然實行起來沒有這麼容易,然而一旦成真,卻非台灣之福。


2015 年韓國電商境外銷售成長近三倍

韓國電商境外銷售額,2014 年為 4,400 萬美元,2015 年成長至 1.3 億美元。前三名的消費國分別為中國、新加坡,以及美國。其中中國高達 42.2 %。2014 年韓國民眾網購海外商品金額則達 15 億美元。Link

Julian Lin:

在 4月 8 日中國更新《跨境電子商務零售進口商品清單》以前,各國跨境電商在中國享受了好幾年的政策紅利。韓國也不例外。

2010 年我在北京一家網路購物公司工作。當時韓國經貿辦事處與阿里巴巴合作,要把整個東大門的商品複製到阿里巴巴上面販售。當時韓國的專案負責人告訴我,淘寶上面有 30~40 個店家販售當紅少女服飾品牌 CherryKoko,一季營業額約 2 億人民幣。

作為中國的兄弟之邦,韓國用偶像劇、偶像明星包裝,大量韓國文化。所有偶像團體到了中國,不但用中文打招呼,還可以唱中文歌,商品銷售自然無往不利。

台灣輸出偶像或戲劇到中國或東南亞華人地區不是沒機會。但從 2000 年初的周杰倫、蔡依林,後來的 F4、SHE,再到近期《我的少女時代》,國內缺乏有效整合的股力量,以至於台灣跨境電商出了門都還是在賣商品,不是在賣「品牌」,更沒有機會賣「文化」。非常可惜。


美國食品加工公司泰森整合電商業務,加強消費者服務

泰森食品(Tyson Foods)執行長 Donnie Smith 表示,未來銷售成長主力會是電商通路。除了加強與阿里巴巴和亞馬遜生鮮的合作關係外,泰森也跟其他美國零售業商合作嘗試「上網購買,隔壁取貨」(click-and-collect)。泰森更推出「泰森料理主廚」,幫消費者調理好肉品。消費者只要把餐點煮熟即可。Link

張右承:

網路市場的成長非常驚人,已逐漸成為主流通路。除了食品業之外,其他類型的零售商品也都想跨入網路。食品業的商品屬於原物料,因此較難差異化。每家銷售的商品大同小異,品項也不多。消費者常吃的就是那幾種。備太多庫存跟品項風險大、成本高。

讓少數的品項,受到大部分消費者的青睞,關鍵就在服務。以泰森食品的新產品為例,「泰森料理主廚」不僅幫消費者調味好肉品,甚至教導消費者料理,就是增加服務。同樣買雞肉,泰森食品的雞肉讓消費者省下準備配料與調味的時間,只需要簡單烹煮就能食用。消費者有更多動機購買泰森的商品。

泰森的新服務「線上購買、隔壁取貨」跟我們公司「愛上新鮮」近期推出的超商冷凍取貨服務是類似的做法。現代人非常忙碌,很難挪出時間在家等待宅配送貨。代收較符合大部分消費者的需求。在產品差異化不高的產業,增加服務內容做為品牌區隔是正確的策略!


中國生鮮電商美味七七暫停營運

美味七七表示因為兩位股東間的矛盾,導致資金週轉不靈,因此暫停營運。2014 年,亞馬遜中國以 2,000 萬美元入股美味七七。美味七七也在 2015 年宣布與上千家實體店面合作,提供 1 小時內到貨服務。Link

張右承:

兩年前我曾經研究過中國生鮮電商的市場。中國市場非常大無庸置疑,但生鮮電商最難克服的是冷凍運輸品質。即便是一級城市都很難保證運送品質。台灣的冷凍宅配已經很強了,但依然無法做到 100 分的品質保證。

運送品質低落,生鮮食品的運送折損率是很高的。陣亡的商品除了收不到錢,還必須負擔運費,更要跟客人賠不是。生鮮電商產品出貨風險遠高於其他產品。

即使不考慮運送,生鮮商品的毛利較低,保存時間也較短,庫存與供貨的調配要做的非常好,否則很容易嚴重虧損。加上農漁類商品並非工廠製造就能大量產出,容易受天候狀況影響產量。因此雖說生鮮電商屬於網路業,但在某個程度上也算是「靠天吃飯」的行業 — 我就是苦主之一。今年就有受到氣候不穩造成農產量大減,導致出貨有問題。而且生鮮電商已經支出的廣告費跟營業成本,並不會因為出不了貨就能夠退回。

生鮮電商屬毛利低、競爭高(產品差異化難以突顯)、營運成本高、風險高。據說中國前五大的生鮮電商(僅銷售生鮮商品,不算綜合性電商)成立至今都尚未有獲利。未來應該還會有更多生鮮電商退出市場。


阿里巴巴以 10 億美元入股東南亞電商 Lazada

Lazada 營運範圍包括印尼、馬來西亞、泰國、新加波、越南、菲律賓等六國。六國總人口數共 5.6 億,上網人口約 2 億,且其零售貿易活動,目前僅 3 % 透過網路交易。阿里巴巴執行長 Michael Evans 表示,進軍 Lazada 呼應阿里巴巴的全球化策略,吸收中國市場以外的客群。Link

CP:

阿里巴巴不是不去東南亞,而是打算用銀彈砸,用買的最快。東南亞目前沒有超強電商巨頭,電商銷售額占零售總額比率遠低於歐美、中國的 6-8%。加上人口紅利以及經濟成長速度,誰不想卡位?

Lazada 2015 年營業額相較前一年雖大幅成長,但仍是虧損。對 Lazada 的投資人來說,此時出脫未嘗不是一件好事。不過阿里巴巴要降低擴張策略的支出,強力支援倉儲物流,Lazada 才有機會獲利。

FINAL

Lazada 近年財務數據,資料來源:Rocket Internet

預期東南亞電商會在阿里巴巴介入之下,形成一兩家平台獨大的局面。而中國電商品牌亦將隨之湧進東協市場。

未來幾年會是各品牌圈地的重要時機。品牌是否瞭解當地市場,以及東協基礎建設不足會是問題。要到東南亞發展的台灣電商 —— 不論是品牌或是平台 —— 會面臨更加嚴峻的競爭局面。品牌要應對中國眾多有銷售實蹟、資金雄厚的電商品牌。平台商則更不可能跟阿里對決;倒不如深耕本土市場,期待一個被收購的好價錢吧。然而以淘寶目前在台現況,也不需要收購台灣平台商了。

來自總主筆 Julian Lin 的問候

今年以來各地電商界最重要的主題,莫過於跨境電商。從各國跨境電商稅務的增減調整,到跨境電商服務的突破與併購,人與人之間的距離越來越短,國與國之間的界線也越來越模糊。各國電商如何把觸角伸向其他領域,是往後幾年業者努力的方向。

封面圖片來源:玉山銀行

«

»

科技島讀-你的未來趨勢嚮導

有物推出新產品囉!

由有物報告團隊製作的最新產品-科技島讀

透過閱讀科技島讀,你將能夠掌握科技趨勢,從更高的視角觀察科技將如何改變世界。

現在就前往 >> 科技島讀