【非會員試閱版】親愛的,Google 把搜尋引擎縮小了

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Google 推出 Gboard 鍵盤 app ,在鍵盤內建搜尋、emoji 和動圖 gif 功能
使用者可以在 Gboard 鍵盤內直接執行搜尋功能,不需另外開啟 Google 搜尋 app。例如當朋友在群組中詢問聚餐地點,使用者不用離開對話框就能將餐廳資訊傳給朋友。Gboard 還多了滑動選字(glide Typing)、搜尋表情 emoji 和動圖 gif 等功能。目前 Gboard 尚無支援中文。iOS 版目前只限美國用戶使用。Link

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點選 Gboard 左上方後,便可搜尋關鍵字。影像來源:Google blog

陳廷鴻:

Google 很特別的策略,是從佔領鍵盤搶回接觸使用者的第一線位置。

在 PC 時代,Google 是網路世界的入口。使用者從 Google 搜尋頁面進入網路,於是 Google 成為人類與網頁互動的媒介。但在行動網路世界,app 取代網頁成為網路世界的入口。使用者打開手機習慣從 app 進入網路世界。90% 手機使用時間都來自 app。因為 app 功能目標明確 — 想了解朋友動態?打開 Facebook app。想搭車?開啟 Uber app。每個 app 對應一個明確需求,而且提供對應服務。

相反地,使用者每天平均用手機搜尋不到一次。儘管 Google 以 Android 系統站穩行動網路市場,但第一線與使用者互動的卻是 app。特別是社群媒體與即時通訊 app。

這是 Google 的隱憂。行動裝置使用時間逐漸拉長;若 Google 無法讓使用者在手機上搜尋,將影響 Google 營收。

從這角度,便可以理解 Google 推出 Gboard 的策略。在手機上,使用者通常大多使用社群媒體與即時通訊 app。若使用者突然想「搜尋」,流程非常不方便。例如當你正用 LINE 向朋友介紹有物報告,想丟給他訂閱頁面時,你必須跳出 LINE,開啟 Google app 或瀏覽器,輸入「訂閱有物報告」,才能找到網址。接著你要複製網址,再打開 LINE,將網址貼上。

Gboard 便是 Google 的答案。鍵盤是使用者與手機溝通的第一線介面,橫跨所有作業系統與 app。無論用什麼 app,都必須用到鍵盤。因此 Google 不再等待使用者開啟 Google app,而把搜尋服務嵌入到使用者需要搜尋的每個瞬間。而鍵盤便是 Google 的戰略位置。Google 喊出:「Gboard 能運用在任何 app,包含即時通訊、email 與 YouTube。」

至於 Gboard 搭載的表情符號(emoji)與 GIF 圖片功能,則是吸引使用者安裝 Gboard 的手段。最終目標還是讓使用者用 Google 搜尋。

市場上也有許多企業推出類似策略。例如 Uber 讓第三方的 app 內建 Uber 叫車按鈕。餐廳訂位服務 EZTABLE 將自家服務崁入美食部落客的網站。這些企業提供導引購買分潤機制,廣布自家服務到每個需求出現的瞬間。如此一來,企業能第一線抓住使用者需求,而導購者也能賺錢。未來我們或許會看到 Airbnb 訂房服務出現在旅遊介紹網站。

 

 

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