[媒體] 微信公眾號流量造假,影響平台內容可信度

[媒體] 微信公眾號流量造假,影響平台內容可信度

一次看完今日三篇分析>> 

微信公眾號流量造假,影響平台內容可信度
日前微信系統升級,並更改程式介面,許多公眾號(即官方帳號)的流量當天即減少 60%,部分帳號甚至減少 98% 以上。這個改變同時揭露了許多微信公眾號的流量造假行為。微信官方亦宣示打擊「刷流量」行為的決心。Link

張嘉玲:

刷微信公眾號上的「閱讀量」以及「讚數」這門生意,從 2014 年 7 月微信文章下方出現閱讀量的提醒開始。微信文章的閱讀次數以十萬為限。若一篇文章被閱讀或是打開超過十萬次,底部僅會顯示「閱讀:100,000+」。久而久之,「十萬+」就被用來稱呼那些傳播量極為廣泛的熱門文章。自此「微信刷量水軍」遍地開花。

刷量形成一條「黑色產業鏈」。不論是刷閱讀量到「十萬+」,或是刷讚數以及粉絲數,都天天發生,因為有利可圖。任何平台上你能想到的數據,都能刷,如虛報融資、電商刷單、app 刷榜、PTT 推爆,甚至是直播,都能刷線上觀看用戶。 平時大家看到的厲害數字,裡頭真不知道有多少「水」分。

隨便在淘寶上搜尋「微信刷量」這項「產品」,就會出現許多相關的搜尋建議。

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淘寶搜尋關鍵字「微信刷量」,出現許多產品的搜尋建議。圖:張嘉玲

為了求證,我透過淘寶的交易溝通軟體阿里旺旺,直接跟中國的商家詢問目前的行情(見下圖)。得到的回應是一篇公眾號文章刷 1,000 閱讀量,價格在人民幣 9-10 元不等。微信刷量事件爆發後,價格稍微調降。然而,以該商家拍賣頁面上所顯示的月銷五萬筆來計算,單就這項業務就可讓賣家月入 50 萬人民幣(約為台幣 250 萬元),相當可觀。

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 筆者於淘寶購買閱讀刷量服務的對話紀錄。圖:張嘉玲

為什麼公眾號需要「刷量」?通常需要數字好看的,大多是公眾號中的「營銷號」,即行銷用的個人帳號。若是這些帳號的閱讀量與按讚數看上去不錯,該營銷號就容易得到「甲方」(按:指廣告主)的青睞,收到廣告投放。

弔詭的是,甲方考察營銷號的指標包括粉絲數、閱讀量,以及按讚數等。道高一尺魔高一丈,數據要造假或是漫天亂喊都是有可能的。還有些人會看「贊賞數」,畢竟是要有人真的掏出錢,但也不完全靠得住。

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微信公眾號文章最下方的閱讀、點讚以及贊賞數。圖:李叫獸的公眾號

根據新聞指出,微信系統升級是事件爆發的主因,導致一些刷量工具(或刷量機器人)無法正常運作。許多人認為此事是微信在背後控制,以技術屏蔽了刷單工具,要給這些作弊者一點顏色瞧瞧。

事實上,公眾號買粉絲不是第一次了,微信改機制的海嘯也非第一次。微信曾祭出兩把大刀:「打擊抄襲」,如允許侵權投訴以及新增原創聲明功能;與「打擊刷量」,即打擊數據作弊。

微信想保護創作者,鼓勵優質服務,進而健全整個微信生態,目的不外是利益 — 「打擊刷量後,廣告主不信任大型公眾號,就能趁勢推自家的廣告系統了。」甚至可能再伴隨著正式上線「朋友圈本地推廣廣告」(在朋友圈推廣所在地點的廣告)功能。

這種作法如同新浪微博做過的「垃圾粉絲清理計畫」。官方先清除一堆殭屍粉後,便順勢推出「帳號頭條」,讓大 V (有名帳號)可在主頁上投放廣告的營銷工具。但這類明顯的廣告成效有限。

我最擔心的是,當越來越多營銷號選擇刷量這個捷徑時,將影響那些實實在在,沒有錢刷數據的草根號。劣幣驅逐良幣,更會傷害以內容驅動的微信。未來微信很可能就只剩下一堆雞湯。

 

封面圖片來源:kaboompics

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