群眾外包：從太陽花學運到美國矽谷都在用的經營模式
群眾外包的概念，最早是由前美國連線雜誌（Wired） 編輯 Jeff Howe 在 2006 年所提出來的名詞，描述一種新的商業模式，意即企業利用網路把工作切分成方便整合與可以驗證的任務，透過平台讓大
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實體零售業如何力挽狂瀾？蒐集更多更私密的消費者資料
電子商務持續吞食實體零售業的市佔，就好像坦克車不斷擊退拿長槍的騎士，兩者打的是不同等級的戰爭。最大差別在於對消費者的了解。一些新創公司發現了零售業的弱點，試圖導入一些技術來幫助零售業扳回一城。
蘋果禮聘一年台幣 8 億的精品 CEO 打造 Apple Store
人才貴？目標大就划算。身為世界頂級精品的 CEO，Ahrendts 為何要投入蘋果，打造零售經驗？原因很簡單，因為兩者規模差太多。即便 Ahrendts 領的已經是全英國最高薪，還是忍不住為更大的舞台
收購華盛頓郵報，Bezos 改造傳統媒體的第一步？
自從網路普及以來，以往以紙本為營運主軸的媒體，跟溫水煮青蛙一樣，慢慢流失讀者，以及背後帶來的廣告收益。雖說閱讀習慣的改變不是一天兩天，但從實體報紙到網站，隨著這幾年平板電腦跟智慧型手機的普及，越來越少
Facebook Home：反客為主、搶灘首頁，全面窺探你的生活
Facebook 擅於穩健、一步步的提高使用者的社交平台體驗。Facebook Home 是其對行動裝置使用體驗，一個準確、實際的切入點。這些點滴的進步累積起來，打造了極高的進入門檻。Facebook
產品創新 (一)：不是破壞式創新，小心高調行銷得不償失
「假設新產品只是著重部分功能的改良，卻當成破壞式創新一樣高調宣傳，不如相對低調以降低消費者期望落差帶來的不滿。反之，假設新產品真的可以顛覆市場，除了行銷需要配置更多資源、高調宣傳之外，上市的重點應該是
簡報出搥！出糗時 Sony、蘋果、微軟的老闆如何化險為夷?
從工作以來，只有一種場合還會讓我準備又準備，卻仍心驚膽跳，那就是向大老闆或客戶展示產品的時候。有的時候即便事前準備周全，碰上莫非定律臨場還是甚麼狀況都碰的到。一旦出了狀況當下還是會腦子發白、手心冒汗、
一箭穿心：新創公司 Criteo 精準的線上廣告既有效又讓人毛骨悚然
跟絕大多數美國人一樣，筆者不免俗的也趁這波假日購物旺季在網路上比價跟尋找喜歡的商品。然而，逛著逛著，總覺得有一雙眼睛盯著我的購物行為。舉個例子來說吧，當我用 Google Shopping 比較 No
網購蓬勃吸引政府覬覦，但開徵線上銷售稅反而助長亞馬遜一家獨大？
對消費性電子產品來說，隨著電子商務的崛起，有許多消費者思量與其感恩節後的凌晨到各大零售店人擠人排限量促銷商品，不如在感恩節後回去上班的第一個禮拜一，窩在電腦前等 Cyber Monday 的 Deal
60吋電視的震撼 – 鴻海/Vizio聯盟之平價生產、平價品牌、平價通路的價格大破壞
前一陣子鬧的沸沸湯湯的「鴻夏戀」，在鴻海強硬要求介入夏普經營的但書後破局了。分手後，夏普靠著保護高階技術不外流的理由，從日本保守的銀行團拿到了繼續營運的貸款（不知道能繼續支撐營運多久）。鴻海雖未成功入
誰說網路上最便宜？Best Buy 嗆聲網購賣多少錢我就賣多少錢
隨著美國零售業一年一度的銷售高峰，感恩節「黑色星期五」的到來，Best Buy，全美3C 產品實體零售龍頭日前宣布了價格戰策略。 這個策略分成兩部分，首先是跟進消費者在網路上尋到的低價（match p
從零開始：當星巴克滿街都是，新成長仰賴即溶包跟咖啡機
星巴克本月將在美國推出自己的咖啡機 – Verismo 。星巴克推出 Verismo 是「巨人追求成長」的例子，很適合給國內深陷紅海的科技公司參考。先說一個老掉牙的笑話：有兩個製鞋公司的職員，被派到
他山之石，可以攻錯 – 從分子料理學產品創新管理
好的設計師或產品開發者，多會在平時工作之外，培養多方面的興趣，這對產品創新的概念發想與設計上特別有幫助。許多新產品設計上的應用，往往是設計師個人觀察或生活的體驗。
台灣科技業喊人才荒—是沒有千里馬，還是沒有伯樂？
最近關於人才的話題炒的沸沸湯湯；從政府、大學校長、高科技大老、甚至鄰國的經濟部門，紛紛跳出來高談闊論。每次聽到關於人才的新聞、討論或爭議，我腦海就浮現古文〈世有伯樂〉：「世有伯樂，然後有千里馬。千里馬
台灣品牌缺席的下一輪科技藍海 — 智慧家電 — 三星、蘋果、Sony、LG、GE 全部向前衝
智慧家電的概念被喊出來已經行之有年了，為什麼直到今天包括無線射頻、網路傳輸協定、電子商務、內容供應、移動裝置等許多的技術都成熟了，智慧家電的發展還是只聞樓梯響的階段呢？先回歸使用者的需求面來看，一般消
黎明昇起 — Google 與 Apple 將拯救你家被綁架的電視
我痛恨台灣的電視。
用「痛恨」兩字一點都不為過。無所不在的電視購物、無聊的談話性節目、雞毛蒜皮的新聞台、只會玩遊戲的綜藝台等等。在台灣，或是在美國轉到台灣的節目時，常常會覺得絕望：什麼時候才能脫
誰是倫敦奧運場外的贏家? 談高科技品牌的體育贊助
2012 倫敦奧運，在這個月十二號正式閉幕畫下結尾。為期十七天裡的比賽裡，除了場內各項挑戰人類極限的運動項目，與各個國家間在奪牌數的火熱競爭之外，場外每一個贊助品牌，無不各顯神通，希望透過這個世界性轉
最大的敵人是自己 — 談新產品侵蝕舊產品線的「競食效應」
開發新產品時，通常會面臨許多內部與外部的風險。除了難以評估市場對新產品接受度的不確定性之外，還得面臨其他像競爭者的挑戰、導入新技術生產與良率調整、供應商的產能與供貨成本等外風險。可是很多具有高度潛力的
零售業的未來在電子業 — 談 Microsoft Store、Samsung Store 和 Apple Store
看著死敵 Apple 在Apple Store創造出來的成功零售通路，與絕佳的產品消費者互動經驗，微軟在 2009 年開始，找來了零售業龍頭 Wal-Mart 任職長達 25 年的副總裁 David
談 Amazon 的手機策略
想像有一天，早上在辦公室線上訂的生鮮蔬果與肉類，下午就放到你家門口；打開電視，直接連接影片音樂串流的服務；想找哪一部電影好看，可以連上一個網站看專業的電影介紹跟影評，這些介紹可以串連到 DVD 購買、
捲土重來還是東施效顰？– 談 BestBuy 模仿 Apple Store 的「創新」服務策略
美國 3C 電子零售通路龍頭 BestBuy，在上周開始測試一項名為 “Solution Central” 的策略，簡單的說，就是在店裡設立一個類似 Apple Store Genius Bar 的專
從 Facebook 跳入手機市場談跨領域開發
當一個企業的核心業務市場逐漸飽和之後，幾乎絕大多數的企業都會選擇跨入新市場，做為尋求成長的策略。然而，只有極少數的企業，能夠持續的在一個以上非核心業務之外的市場，成功的發展新產品與服務。絕大多數企業不